平顶山：“骑手友好型社区”绘就治理新图景

助建网专注建筑工程信息，提供工程找施工队伍和劳务分包服务。平台聚合各市住建局招标采购项目信息、各地建筑企业简介，为居间人和施工方分享更有用的建设工程项目信息，助力建筑业聚力发展。为进一步提升社区品质、引导新就业群体融入社区治理、构建共建共治共享格局，平顶山市宝丰县以“骑手友好型社区”建设为切入点，积极探索“有解思维”下的社区治理与服务创新路径，通过智慧赋能、暖心服务、协同共治三项举措，有效打通外卖配送“最后一百米”，实现社区品质、群体认同与治理效能同步提升。

创新智慧通行，“绿色通道”有速度。针对骑手进出难、停车难、配送慢等问题，宝丰县率先在3个试点小区部署智能通行系统，通过“扫码+人脸识别”双认证模式，为骑手开辟“无障碍绿色通道”，推动登记等待时间压缩近半，单均配送时长节省约6分钟。同时，在小区大门外统一规划骑手专用停车区，实现车辆有序停放与配送效率的双向提升。

打造暖心驿站，社区服务有温度。整合物业用房、闲置空间等资源，打造“暖心休息驿站”，站内配备直饮水系统、充电设备、应急药箱、空调暖气等多项便民设施，并推动部分站点社区食堂面向骑手开放，提供免费就餐服务，实现“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、急可充电”，进一步优化友好型社区基础设施建设，实现服务资源共享，为骑手提供更暖心的工作环境。

建立共治机制，基层治理有深度。积极倡导外卖骑手从“城市服务者”转变为“治理参与者”，建立“发现问题—上报反馈—激励回馈”闭环机制，鼓励骑手在配送过程中发现并上报小区安全隐患、环境卫生、设施设备损坏等问题，并依托荣誉表彰、现金奖励等方式予以正向激励，推动实现“以服务换服务、以贡献促融入”的良性循环。目前，全县68个物业小区已基本完成“骑手友好型社区”建设。

下一步，将持续推动“骑手友好型社区”建设扩面提质，深入探索数字化管理、社会协同共治等新路径，为新就业群体托起‘稳稳的幸福’，让父城建设‘骑’乐融融。