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温县:办安居实事 破民生桎梏

住房,是每一个家庭安居乐业、生活和美的承载空间。

助建网专注建筑工程信息,提供工程找施工队伍和劳务分包服务。平台聚合各市住建局招标采购项目信息、各地建筑企业简介,为居间人和施工方分享更有用的建设工程项目信息,助力建筑业聚力发展。住宅小区物业服务是补短板、惠民生的重点工作,对于改善城市面貌、居民生活环境、提升群众幸福感具有重大意义。温县开展整治不履约不到位、侵占业主利益等问题专项整治行动以来,在办好群众身边的“头等大事”和“关键小事”上精准发力,不断推动民生实事落地生根、开花结果。

小区春风化雨,造就小城幸福模样。“小区院内停车,违法占用消防通道和扑救工作面,挤占花坛,一旦发生火灾或应急事故,消防车辆无法到达事故现场,将对小区居民的生命和财产安全造成很大影响。请相关部门及时调查解决。”接到问题反映后,县住建局住房保障中心全程跟踪督办,与小区物业、社区等快速联动。重新划分停车位、消防通道,清理小区卫生,增加灭火器……。居民的幸福感、获得感,藏在一件件民生小事里。据统计,该中心今年开通热线以来,共受理和转办群众投诉线索65条,办结率98%。

温暖服务文明服务的风,同样吹到了小区物业每个角落。县住建局住房保障中心就物业服务履约不到位、侵占业主公共收益问题,集中约谈11家物业企业负责人。在认真传达省市部署要求后,该中心与企业就开展整治行动签订承诺书。承诺书明确:将严格落实承诺内容,按照合同约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序到位,采取合理措施保护业主的人身、财产安全,在日常工作中做到急业主所急、想业主所想。增加服务工作的透明度,提升服务质量,以提高业主满意度。

美好生活,民心所向,幸福所在。“开展物业管理专项整治行动是提升服务群众能力的重要途径,下一步,在上级部门指导下,我们继续把住宅小区物业服务作为提升民生福祉的重大民生工程,超前谋划、因地制宜、内外兼修,让稳稳的幸福持续不断涌现。”温县住建局住房保障中心主任郭斌说。

“专项活动解决群众急难愁盼问题,给居民生活带来的不仅是感官上的舒适度,更是爱护家园的心灵洗礼。服务升级环境变美,居民生活习惯也在潜移默化地发生变化,文明之风扑面而来。”温县碧桂园小区物业负责人说。

如今春日阳光倾泻而下,一条条蛰伏着绿肥与红瘦的小区里,涌动跳跃着欢声笑语;一座座逶迤着乡愁和眷恋的高楼和宅院里,煎炒烹炸着烟火奇香。

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