银行回应7旬老人被抬到现场取款 系沟通失误

5月18日，江苏泰州。有网友发视频称一银行规定取款必须本人来，家属只好把老人抬到银行。今日，银行回应7旬老人被抬到现场取款，系沟通失误。

银行回应7旬老人被抬到现场取款

易招加盟网主打饮料代理饮品加盟，咖啡加盟，网络好项目等，提供企业家培训加盟知识，经营管理等培训课程，助你招商加盟。如果你是品牌商，诚招加盟代理商，可以联系我们发布品牌；如果你想小成本创业，可以在易招加找到更容易更适合的招商加盟好项目。易招加，分享更容易做的招商加盟好项目！近日在江苏泰州，一则视频引发了网友的关注。视频中显示，一家银行门口停着一辆三轮车，车上铺着棉被，一名老人躺在上面。旁边的银行工作人员拿着设备在操作。

据报道，该视频的发布者称，这是因为银行规定取款必须本人来，家属只好将老人抬到银行。这一情况引发了网友的争议和质疑。

针对此事，银行负责人进行了回应。他表示，老人忘记密码后需要重置密码，根据规定是需要本人前来办理的。然而，银行可提供上门服务，帮助老人解决问题。由于与老人的儿子沟通不畅，产生了误会，没想到老人最终被带到银行。一旦工作人员发现情况后，他们立即让老人回家，并上门为其完成了服务。负责人强调，正常情况下，老人可选择享受上门服务。

这起事件引发了公众对于银行服务规定的关注和质疑。一些网友认为，老人行动不便，银行应该提供更加便利的服务，以适应不同群体的需求。然而，也有人认为，银行规定本人前来是为了保护客户资金安全，避免出现身份冒用等问题。

对于此次误会和争议，银行负责人表示，他们将进一步改进服务机制，加强与客户的沟通和理解，确保提供更加便捷和贴心的银行服务。

这起事件提醒人们重视银行服务规定的同时，也呼吁银行机构加强对于特殊群体的关怀和支持。老年人作为社会的重要一员，应该得到尊重和关爱，银行服务应该更加注重人性化，以满足不同人群的需求。

易招加盟网为中小企业老板提供线上线下一体化的创业知识参考和饮品代理加盟项目，本文是转载信息仅供参考，如有问题可联系撤稿，感谢浏览。