透过京东11.11看中小企业数字化 延伸经营全链条

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近日，工信部印发《中小企业数字化转型指南》，从降低数字化门槛到加快数字赋能，对中小企业帮扶加力施策。《指南》指出，鼓励大型企业、平台企业、数字化转型服务供给方围绕中小企业运营中的痛点、发展中的瓶颈，分阶段、分场景设计“工具箱”，帮助中小企业实现低成本、高效率的数字化转型。

在政策的大力推动下，中小企业的数字化转型也不断“提速”。根据国研大数据研究院2022年发布的《数字化采购引领中小企业数字化转型报告》显示，当前已有55.7%的中小企业采用了数字化采购技术和服务来对交付的信息进行数字化记录和分析。采购已成为中小企业最多采用数字化技术和服务的业务领域，除了“广度”上的高覆盖，数字化采购的应用也越来越有“深度”。以刚刚结束的京东11.11为例，中小企业的数字化采购已不仅仅局限于福利、营销等通用物资采购，还不断深入至生产物资保障、资产租赁管理等专业领域，为生产经营的提质增效提供支持。

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传统意义上，企业采购根据商品种类不同通常分为两类——通用物资采购和生产物资采购。其中通用物资主要对应员工福利、市场营销、办公用品等场景，这类标准化程度高、同消费场景通用性强的商品。而生产物资则主要对应原材料、生产设备、工业品等专业商品。

过去，伴随着电商的普及，通用物资采购率先开启数字化并具备了相当的普及度。亿邦智库发布的《2022数智化采购发展报告》显示，已有82.8%的央国企选择数字化采购办公用品。但反观生产物资采购管理，数字化却一直处于相对滞后的状态。艾瑞咨询发布的《2019年中国工业品B2B市场研究报告》显示，中国工业品B2B市场规模约为2700亿元，线上渗透率却仅为2.7%。

但今年，这一情况发生了改观。受不确定性外部环境影响，大量的传统线下供应商遭遇了门店歇业、物流停滞等冲击，难以保障履约交付。特别是生产物资，与企业主营业务紧密关联，一旦“断供”就会带来巨大损失。而数字化采购能够充分协调上下游资源，不仅在品牌与终端企业之间建立有效连接，实现供需的高效匹配，更充分打通履约资源，有效减少交付过程中的不确定性。于是越来越多中小企业开始尝试通过数字化式采购生产经营强相关的专业物资。

虽然当前国民经济稳中向好、社会生产经营秩序逐步恢复，但中小企业的这一习惯却也保留了下来。京东企业业务数据显示，京东11.11期间，京东企业业务中小企业的生产物资采购额同比增长105%，其中轴承、皮带、滑轨等动力传动工具采购额同比增长195%，电子设备常用的各类电子连接器采购额同比增长102%。可以说，不确定的外部环境，在一定程度上也推动了中小企业采购数字化的深化。