鹤壁：创新服务模式“人找服务”变“服务找人”

近日，不少职工拿着手机上收到的一条短信来到住房公积金服务大厅咨询，短信内容大致为：“您的住房公积金已满足退休提取条件，欢迎办理”。这是鹤壁市住房公积金管理中心坚守为民服务初心，由被动服务向主动服务转变的最新实践。2024年6月，中心对手机公积金进行升级，推出了“服务找人”功能，让服务变得更加贴心、便捷。

一、退休提取“服务找人”

助建网专注建筑工程信息，提供工程找施工队伍和劳务分包服务。平台聚合各市住建局招标采购项目信息、各地建筑企业简介，为居间人和施工方分享更有用的建设工程项目信息，助力建筑业聚力发展。职工到达退休年龄并办理退休封存后，中心的系统将通过短信和手机公积金通知的方式，自动向职工发送提示信息，直接推送到职工的手机上，提醒他们可以通过线上线下渠道办理退休提取业务。

二、贷款结清“服务找人”

当系统检测到职工公积金账户余额大于公积金贷款余额时，中心也会通过短信和手机公积金的通知功能，自动向职工发送提示信息，提醒他们可以办理贷款提前结清业务。及时、精准的提醒服务，不仅帮助职工节省了时间和精力，也更加清晰地了解自己的公积金账户情况。

这种主动推送的服务模式，让职工在享受公积金政策红利的同时，也能感受到中心的贴心服务。未来，鹤壁市住房公积金中心将继续深化“服务找人”的理念，不断探索新的应用场景，拓宽服务事项，让服务将变得更加人性化、智能化，为广大缴存职工带来更加优质、高效的服务体验。