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打造全能店长特训营

打造全能店长特训营

  • 课程费用:3300
  • 栏目分类:培训课程
  • 关注热度:打造全能店长特训营
  • 课程特色:市场营销
  • 培训机构:其它机构
  • 发布时间:2022-07-26 21:08:26
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掌握经营型店长必备销售服务技巧、数据分析、毛利提升以及领导力30个工具,快速提升业绩!

一、天下店长,直面你的岗位责任挑战吧?!直营店,加盟店,小店,大店。店长强,门店就强!店长弱,门店就弱!请看九问:

问:引流活动做了很多,进群的不少,但是不懂顾客体验转化率不高,怎么办?

问:技术型员工很难向管理型店长角色转变,怎么办?

问:店员积极性不够,如何调动员工工作激情?

问:下达的工作指令,执行总是不如意,怎么办?

问:如何招聘到适合我们的员工,为什么我们招不到人?

问:为什么门店员工流失大,跟店长管理有什么关系?

问:为什么店长不懂得做数据分析,调整品类,提升业绩?

问:门店氛围最重要,究竟怎样打造狼性团队,究竟如何打造快乐门店?

问:为什么店长没有成本意识与利润意识?为什么不把自己当二老板,怎么办?

二、培训目标:1、彻底破解抖音时代顾客“二次返单难”的秘籍。

2、彻底解决店长不会管人,导致制度执行不力的难题。

3、明确店长角色定位,从“技术型”向“管理型”成功转变。

4、掌握科学的门店领导与管理的方法,迅速提升门店运营效率。

5、掌握门店日常营运管理七大核心“武器”,确保门店业绩的持续成长。

6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧,迅速提升店长领导才能。 

7、提升店长成本意识,学会销售数据的管理与分析,掌握销售报表分析与业绩提升能力。

8、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式,成为门店经营管理与绩效改善的高手。

三、培训时间:本特训营集中学习2天14课时,现场拿出8次门店整改方案,培训后自我操练落地90天

四、培训内容:

第一阶段:“懂体验”---打造销售型店长

第一单元:如何通过用“心”服务提升顾客体验感

一、引流活动做了很多,粉丝进群了,产蛋的没几个,怎么办?

1、店长的核心不是天天引流,而是天天抓体验。只有服务才会创造顾客价值!

2、只有顾客体验感好,才能确保门店“吸客→留客→锁客→养客”的生命循环!

3、案例分析:××品牌店杨老板为什么线上线下引流活动多,二次回头却很少,为何?

4、落地工具:引流体验四步法

二、“顾客体验”四个字,很多店长没读懂人心!

1、不能忽视的一组惊人数据

2、优质“顾客体验”的正确理解

3、顾客体验表现的三个临界点,如何把握?

4、一切都是人的问题,人搞不定服务起不来,如何提升团队服务意识?

5、落地工具:《顾客满意度调查表》的应用

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大脑银行的理想是成为最受尊敬的公司,存活300年,我们要在10年内帮助1000万家中小企业、成长型企业掌握并应用商业思维!

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